นโยบายความเป็นส่วนตัว tg89

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย tg89 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงสำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์ tg89.lat และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม tg89 ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไป ผู้สมัครสมาชิก หรือสมาชิกที่ใช้งานอยู่ รวมถึงผู้ที่ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางใด ๆ ก็ตาม

คำนิยาม

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• "ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว" หมายถึง ข้อมูลที่ต้องการการคุ้มครองเป็นพิเศษตาม PDPA เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ และข้อมูลทางการเงินเชิงลึก
• "การประมวลผลข้อมูล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ บันทึก จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย หรือลบข้อมูล
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง tg89 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

tg89 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

• โดยตรงจากท่าน — เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม หรือติดต่อทีมงาน
• โดยอัตโนมัติ — ผ่านคุกกี้ log files และเทคโนโลยีติดตามบนเว็บไซต์
• จากบุคคลที่สาม — ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน KYC และพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต

tg89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม PDPA เท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการลูกค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ตรวจสอบอายุผู้ใช้งาน (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานราชการ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต พฤติกรรมผิดปกติ และการโกง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด — แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการอัปเดตระบบ (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือตามความเหมาะสม

tg89 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยทุกบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ tg89 กำหนด

กลุ่มที่อาจได้รับข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการ KYC/AML — บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ค่ายเกมชั้นนำที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม tg89 (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT — บริษัทโฮสติ้ง Cloud Storage และ CDN ที่ช่วยให้บริการ tg89 ทำงานได้
• หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งตามกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย

tg89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

tg89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ tg89 ได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล (Database Encryption) — ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในระบบได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• Two-Factor Authentication (2FA) — การยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับบัญชีสมาชิกและระบบหลังบ้านทั้งหมด
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ — ทีมความปลอดภัยภายนอกตรวจสอบระบบ tg89 เป็นประจำและต่อเนื่อง
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน tg89 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — มีระบบสำรองข้อมูลแบบ Real-time เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

tg89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว tg89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tg89 จะดำเนินการลบข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ภายใน 30 วันนับจากวันที่ครบกำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ tg89 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ติดต่อทีมงาน tg89 โดยตรง ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล — ส่งคำขอมาที่ [email protected] พร้อมระบุหัวข้อ "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA"

ในบางกรณี tg89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือค่ายเกมระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว tg89 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPC กำหนด หรือ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองที่เทียบเท่า PDPA หรือ
• ได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้งก่อนการโอนข้อมูล

ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากลเสมอ

tg89 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ tg89 โปรดติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยด่วน

tg89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ tg89 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล วันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ tg89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด ผ่านหน้าเว็บไซต์ tg89.lat
• อีเมล DPO — [email protected] ระบุหัวข้อ: "เรื่อง DPO / PDPA Request"
• ภาษา — รองรับการสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

tg89 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกสูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ tg89 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย